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HAULED SAS — Colombia · hauled.shop
1. Objeto
HAULED SAS ofrece ropa y accesorios de moda a través de hauled.shop. Estos términos rigen el uso del sitio web y la realización de compras. Al navegar o comprar en hauled.shop, usted acepta estos términos en su totalidad.
2. Proceso de Compra
- Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando corresponda.
- Los pedidos se procesan después de la confirmación del pago a través de Wompi.
- HAULED se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de error de precio o disponibilidad de inventario.
- Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez el pago sea procesado.
3. Envíos
- Enviamos a todo el territorio colombiano.
- Tiempo estimado de entrega: 2–5 días hábiles tras confirmación del pago.
- El costo de envío varía según la ciudad de destino y se informa en el checkout.
- Envío gratis en Bucaramanga y en pedidos nacionales superiores a $300.000 COP.
- Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a HAULED (fuerza mayor, congestión logística).
4. Devoluciones y Cambios
- Aceptamos cambios por talla equivocada o defecto de fábrica dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del pedido.
- El producto debe estar sin uso, con etiquetas originales y en su empaque original.
- Para iniciar un proceso de cambio, contacte a info@hauled.shop.
- No se aceptan devoluciones de productos de la línea de encargos internacionales salvo defecto comprobable.
5. Pagos
- Procesamos pagos con Wompi (plataforma de pagos de Bancolombia).
- Aceptamos tarjetas de crédito/débito, PSE, Nequi y Daviplata.
- HAULED no almacena datos de tarjetas bancarias. Toda transacción se procesa directamente en los servidores seguros de Wompi.
- En caso de pago rechazado, el pedido no será procesado y deberá iniciar una nueva transacción.
6. Encargos Especiales
- Los encargos de productos desde Estados Unidos requieren un anticipo del 50% del valor cotizado.
- El tiempo de entrega varía entre 10 y 25 días hábiles según el proveedor y destino de origen.
- HAULED confirmará disponibilidad y precio antes de recibir el anticipo.
- En caso de que el producto no esté disponible, se reembolsará el 100% del anticipo.
- Los encargos no admiten cambios de talla o modelo una vez iniciado el proceso de compra en USA.
7. Disponibilidad del Servicio
HAULED realiza esfuerzos razonables para mantener hauled.shop disponible las 24 horas. Sin embargo, puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o fallas técnicas. No nos responsabilizamos por perjuicios derivados de la inaccesibilidad temporal del sitio.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de hauled.shop — incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño y código — es propiedad de HAULED SAS o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual colombianas. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización escrita.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de Bucaramanga, Santander.
